BSP KRAB® SERVICE SYSTEM
- система поддержки совместной работы
сотрудников за пределами оффиса. Совместное использование и
распределенная обработка информации локальными и
удаленными пользователями позволяют экономить рабочее время при
решении задач обслуживания клиентов по вызову, минимизировать время реакции на
сервисный запрос по заявке клиента, обеспечить сбор данных по инцидентам
сервисных вызовов, оптимизировать распределение нагрузки и затрат между
сотрудниками сервисных служб. Диспетчеризация и маршрутизация заявок на
техническое обслуживание объектов, с учетом
быстрого удаленного доступа к информации в главном
оффисе, обеспечивает эффективное и качественное решение
задач по обслуживанию клиентов .
|